Probleem met gegevens meterstanden gevonden en verholpen
Dunea is geattendeerd op een onwenselijke situatie bij het doorgeven van meterstanden via onze website. Dit is direct onderzocht en (binnen 1 werkdag) opgelost.
Bij het handmatig invoeren van een foutief opnamenummer werd een e-mailadres en huisadres van een andere klant zichtbaar. Dit kon (alleen) doordat het gekozen opnamenummer toevallig bestond en open stond voor meteropname.
Dunea heeft privacy hoog in het vaandel staan. Gegevens van anderen mogen uiteraard nooit zichtbaar zijn. Wij hebben daarom na deze melding direct de toegang tot deze applicatie via onze website onbereikbaar gemaakt, onderzocht hoe dit kon gebeuren en direct een oplossing in gang gezet. Ook hebben wij een melding gedaan bij Autoriteit Persoonsgegevens en zoeken we contact met de betrokken klant. Wij vinden het heel vervelend dat dit is gebeurd en zijn de melder dankbaar.