Prestatievergelijking drinkwaterbedrijven
De drinkwaterkwaliteit van Dunea is hoog, we zijn de betrouwbaarste leverancier en de algehele dienstverlening is naar tevredenheid. Dat Dunea niet de goedkoopste is, is even duidelijk als verklaarbaar. Dat is kort de conclusie van de prestatievergelijking drinkwaterbedrijven 2015 over Dunea.
De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) bood het eindrapport in januari aan bij de Minister van Infrastructuur en Milieu. Die stuurde het naar de Tweede Kamer. Uit oogpunt van transparantie heeft Dunea zowel een nieuwsbericht als het rapport zelf gepubliceerd op haar website.
Betrouwbare leverancier
Wim Drossaert: “Dunea is hartstikke blij met een rapportcijfer van 7,7 op klanttevredenheid. Dat betekent natuurlijk niet dat we de komende jaren achterover leunen; we blijven onze services verder verbeteren en we blijven sturen op kostenverlaging. Dat onze klanten in 2015 gemiddeld 11 minuten en 24 seconden zonder water zaten, stemt ons trots. Dunea is daarmee Best in Class en leider als betrouwbare leverancier.”